İade & Kargo

İade ve Kargo Politikası

• Siparişler stok durumuna göre 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Büyük hacimli raf sistemlerinde teslimat süresi ürün tipine göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo sırasında hasarlı gelen ürünler teslim alınmadan tutanak tutturulmalıdır.
• Tüketiciler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
• İade edilecek ürünler kullanılmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Özel ölçü üretilen raf sistemleri, proje bazlı uygulamalar ve müşteri talebine göre hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• Onaylanan iadelerde ürün bedeli yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Geri Ödeme Politikası

Müşteri tarafından iadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürünün tarafımıza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesinin ardından başlatılır.

Geri ödeme işlemleri, ödeme sırasında kullanılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı bankaya iletildikten sonra, tutarın hesaba yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, yasal süre olan en geç 14 gün içerisinde müşteriye geri ödenir.

Kargo kaynaklı hasar, eksik ürün teslimatı veya hatalı ürün gönderimi durumlarında müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması için gerekli inceleme yapılarak uygun görülen durumlarda değişim, yeniden gönderim veya ücret iadesi sağlanır.

Müşteriye özel ölçülerde üretilen, proje bazlı hazırlanan veya özel sipariş kapsamında imal edilen ürünlerde, ilgili mevzuat gereğince cayma hakkı ve geri ödeme hakkı uygulanamayabilir.